唱响家居生活新主张，箭牌复合轻纹砖引领消费新趋势

3月8日，箭牌复合轻纹砖“轻纹3.0 2022超级产品发布会”在广东佛山盛大召开，同步发布了2022年度符号性超级产品矩阵,受到了全行业的瞩目。

发布会当天，箭牌家居集团副总经理卢金辉和箭牌家居集团瓷砖事业部总经理程振接受了包括中国陶瓷网在内多家行业主流媒体的采访，以下为精彩的访谈内容。

▲箭牌家居集团副总经理卢金辉

记者：近两年来，箭牌复合轻纹砖找到了一个差异化的品牌发展路线，这对于箭牌家居集团的大家居战略会带来哪些方面利好呢？

卢金辉：第一，箭牌家居集团目前走的是一个大家居发展道路，希望为消费者打造多品类融合的大家居解决方案，近期我们的一些大家居店也陆续开业了，目前效果也是非常好的。瓷砖作为大家居不可或缺的一个大品类，整体的发展变化也比较快，消费者对瓷砖产品的需求也不同了，由此有很多瓷砖品牌也做了各种各样的花纹、图案，使得产品整体看上去很漂亮、很华丽。但是，我们家居空间和样板间是不一样的，普遍的居住时间甚至能达到十几年，时间长了，过于夸张的瓷砖产品容易让人形成审美疲劳。另外大家的生活节奏在变快，一个能让人享受休息的家居环境也变得非常重要，所以，我们更多的是考虑到消费者需要一个舒适安静的环境的需求，从而开始做复合轻纹砖产品。

另一方面，从三米之内看我们的复合轻纹砖产品，是一个纯色的效果，而一米之内则看到很多的细节，这是兼顾了美观、人的感受、生活场景需求去打造的产品。我认为越是简单，越是大众越喜欢的，毕竟我们都需要一个安静的家。

记者：无论是家居整体解决方案、产品应用场景化还是整装，其服务对施工和交付要求都比较高，箭牌家居集团是如何去应对这一挑战的？

卢金辉：现在很多人更愿意将装修交给家装公司去做，我们会在部分合作的家装公司中搭建样板间，消费者就能够挑选到我们的产品。另外，针对局部旧改，我们的经销商是可以直接满足消费者需求的。所以，我们现在能提供的交付服务，一个是通过家装公司交付，另一个是由我们当地的经销商担当施工主体，各个门店的设计师是能够按照消费者所需要的东西出蓝图，并按照设计图来施工。另外，我们的服务标准包括了消费者接触门店、设计、交付等各个方面的跟进，并严格按照周期推进。

目前，我们终端门店覆盖率很高，消费者可以就近到店体验、购买，另外我们还可以通过线上引流到线下，消费者能了解到离自己最近的门店，在预约以后，我们后台工作人员能马上联系消费者并了解需求，这些都是我们的一部分销售服务。在体验完产品以后，消费者还可以通过店内产品的二维码进行直接购买。现在我们的销售是没有界限的，基本打通了线上线下的销售链路。

记者：此次2022箭牌复合轻纹砖超级新品的发布，对品牌发展来说意味着什么，对行业发展又会形成什么样的影响？

卢金辉：对于我们品牌来讲，我认为这是产品的升级，也是我们对消费者研究的一个新成果。其实，很多行业可能对消费者的研究是存在一些问题，现在我们要主动去了解市场，去了解消费者，而且我们有一个概念要让消费者从顾客到用户的角色转变，要主动去研究使用我们产品的人。其实从顾客、用户这两个词，我认为是可以看出一个企业对消费者态度的是不一样的。

目前行业有些品牌开始往轻纹理类瓷砖领域转型，这说明我们的方向是对的，我们在引领消费的潮流，特别是瓷砖加入到整个集团的大家居战略，有利于打通厨房、客厅、卧室、阳台、浴室等全屋空间的产品链条，为用户提供全品类一站式空间解决方案，对于复合轻纹砖的推广、销售也变得更加便利。另外，我们代表瓷砖品牌形象的符号性超级产品也从1.0版本升级到3.0版本，增添了一些基于纹理、光泽度、色彩与新工艺研究的元素。

同时，我们的研究除了包含家居墙地面的研究以外，还考虑到如何和集团的其他品类相结合，比如以“天空之境”瓷卫整体空间为代表的系列产品，引领行业整体空间全岩定制潮流！目前整个行业基本上还没有哪一个品牌能够从整个家居的角度去研究整套产品，普遍是多个品牌搭配而成的空间产品，总体来讲是不完美的，因为这没有从整体性去做产品以及设计的方案。现在年轻人喜欢风格、元素比较统一的，我们的大家居套系产品就能实现全屋空间的统一性。

▲箭牌家居集团瓷砖事业部总经理程振

记者：请问箭牌复合轻纹砖此次发布的超级产品都有哪些亮点？和以往的产品对比做了哪些改进？

程振：这其实是一个产品迭代的过程。

首先，在纹理方面，这次发布的年度超品——书香轻纹3.0岩板系列，采用了阿马仕灰石材纹路与更具人文内涵的水泥纹路叠加而成的复合轻纹理，形成“三米之外远看是纯色”，能给空间带来更大的留白，减少空间的杂乱感。

其次，在色彩方面，我们发现现在的色彩流行趋势在更温馨、更暖的调性上有一些回归，不只是黑白灰，不是只做素色，我们也做其他低饱和度色彩的产品。

所以，我们联合意大利著名设计大师Stefano，为3.0系列定制开发了箭牌专属的3%-15%之间的低饱和度四大色彩：元气米、温暖咖、宁静灰、沉稳灰，诠释了不同的空间个性：元气米，为空间注入满满活力生机；温暖咖，让空间尽显温馨奢华；宁静灰，让空间舒适减压；沉稳灰，提升空间精致格调。两个高级暖色调和两个高级灰色调，随心百搭任意色彩的家具，舒适减压，高级感十足。

另外，在工艺方面，我们也做了升级。采用岩板3.0微雕模具，肌理表面的每一个立体倾斜角度都大于158°，凹凸感非常的细微，表面非常的平顺，易打理不藏污。

同时，运用先进的NST纳米喷雾技术，超细干粒的手感非常的细腻，形成舒适的漫反射，光感非常的柔和。

22°微光纳米精雕工艺，让纹理中的每一根线条都若隐若现的发出微光，同时立体感十足，真正做到“一米之内有丰富细节”，非常耐品、非常耐看。

记者：箭牌推出复合轻纹砖产品也有一年多的时间，请问市场反馈的情况如何？

程振：挺好的，从销售的数据来看。其实我们的用户、经销商乃至行业、媒体也会经常聊到轻纹理的趋势，目前一些展会上的瓷砖产品也能看出这一趋势性，我们应该说是做得稍微前沿一点，率先把这个品类串连出来，未来也希望和整个行业一起把蛋糕做大。

记者：箭牌为什么会用“超级”一词来定义此次发布的新品，可以解释一下其中的含义吗？

程振：一个品牌的发展史，其实就是超级产品的迭代史。箭牌和业内其他的品牌不同，没有请明星做形象代言人，而是用“超级产品”为品牌代言。从去年推出的书香轻纹系列开始，我们每年都会推出一个“超级产品”,通过一年时间对市场趋势进行分析和调研，再结合自身的所有资源去研发和推广，让这个产品成为箭牌独有的品牌符号。不仅如此，这个倾全力打造的产品在销售过程中也会比其他产品有着更高的占比和出色的表现，是以称之为“超级产品”。

记者：目前行业有不少品牌在推素色瓷砖，请问箭牌复合轻纹砖和这些素色瓷砖有什么不同？

程振：如果说素色的区别，我们的色彩是更丰富的，其实素色砖是没有彩色的，但我们除了低饱和度的灰白黑类产品，另外还有其他低饱和度色彩的产品，比如绿色、蓝色等等。我认为低饱和度能让产品、色彩显得更高级、更舒服。另外，我们的产品以及所有的品牌输出都是具备非常清晰的识别度的。我们联合意大利Sistema设计师团队专门展开大量的调研分析，并结合潜在的市场需求趋势，在产品上做了一些色彩的应用，包括10°高级暖调等等。我们针对各种色彩的饱和度运用都是精确到几度、百分之几，这是我们对产品的极致要求。

我们是轻纹砖这个品类的创领者，现在我也看到有蛮多品牌也叫轻纹砖的，大家可能也看到了瓷砖行业整体的趋势和用户的真实需求。首先我们会一直坚持做产品从用户角度出发的，第二我们会继续跑到最前面去探索，并且在这个赛道上坚持自己的特性。

记者：消费者的喜好和潮流的风向都是不断变化的，未来箭牌还是会坚持目前的定位吗？

程振：人的审美可能会迭代，但是人的真实需求、产品在空间当中的作用本质是不会变的，所以简约背景底色永远都不会过时，大家只是可能在纹理、色彩的喜好会有变化，但是在家居空间当中，墙地顶面使用简约、低饱和度色的产品会显得更舒适，所以说这也不一定完全受到人的审美层面影响。

另外，通过4000多个样板调研，我们发现如果家居空间是舒适的，那色彩都是低饱和度的，纹理都是轻纹理；如果纹理太大不适合做全屋空间背景，更适合做点缀或亮点的装饰效果。

据了解，通过此次“超级产品”发布会的成功举办，箭牌复合轻纹砖不仅构建起代表箭牌品牌符号和独特价值的超级产品群矩阵，还正式宣布推出全规格岩板化、墙地柜一体化以及整卫空间全岩定制化，为用户打造更高级更整体的“全屋+全岩+全案”一站式定制化解决方案。

崭新的时代已经来临，以箭牌复合轻纹砖为代表的品牌唱响了家居生活的新主张，引领着家居建材行业消费的新趋势，朝着“实现人民对美好生活的向往”一步步迈进。