倩碧Clinique

倩碧，（Clinique Laboratories, LLC.）于1968年创立于美国纽约，现隶属于美国雅诗兰黛集团，其推广的基础护肤三步骤世界闻名。其首席皮肤科医生为Dr.Norman Orentreich。

倩碧在其专柜中实行一种开架式的服务方式，藉由精心设计、具有双向沟通的产品展示空间，将护肤和彩妆品展示在顾客面前，让消费者可以尽兴、自由地试用，了解并喜爱每一件倩碧的产品。

倩碧

名称由来

倩碧（Clinique）的法语， 原义指诊所，由此可见该品牌与医学的渊源。Estee Lauder夫人与Carol Phillips在创想倩碧品牌的时候，正好途经一个德国小镇，而这个小镇上有一家诊所，而白底绿字的Clinique的招牌显得简洁明快，格外醒目。Estee Lauder夫人与Carol Phillips立即联想到了倩碧正在为品牌名称伤脑筋的事，而两人又同时对Clinique这个招牌产生了极大的好感，于是Estee Lauder夫人找到了这家诊所的老板，希望他能够出让Clinique这个牌子，而条件也是非常优厚：一个是用一大笔现金买断这个品牌，二是让诊所老板成为倩碧公司的股东，最终，诊所的主人在天文数字般现金的诱惑下，出让了Clinique的品牌，不过如果他能事先知道倩碧的品牌一经推出就红遍全球的话，一定会选择第二个条件的。

倩碧

大事记

1968年，倩碧首先推出的护肤三步骤，包括Facial Soap洗面皂、Clarifying Lotion洁肤水和Dramatically，Different Moisturizing Lotion特效润肤露获得空前成功。其后，倩碧不断开发新产品和新市场。

1970年，倩碧成为最早生产防晒护肤品的公司之一。

1976年，倩碧成为首家推出男用系列产品的高档化妆品公司。

1983年，特效润肤露成为最畅销高档化妆品，全球每4秒就售出一瓶。

1989年，彩妆产品在美国百货公司中销量第一。

1991年，宇航员在太空中使用倩碧产品。City Block SPF15是第一个采用物理性防晒的防晒品。

1994年，首次在专柜推出趣味性的Cyberface电脑互动化妆指导服务，加强了和顾客的沟通。

1996年，倩碧建立了自己的网站，提供最新信息和咨询。

1998年，Clinique Happy香水于美国FiFi颁奖典礼中获最佳女士香水大奖。

2000年，推出专为亚洲女性研制的美白系列以及更全面美白防晒产品。

倩碧

产品特色

1.所有产品均由皮肤学医生配方

Clinique倩碧相信，只有皮肤学医生的专业配方，才能确保产品的有效性和安全性；因此，所有产品经由皮肤学专家研制，是Clinique倩碧从创立至今始终秉承的一项传统。此外Clinique倩碧的眼部护肤及彩妆产品，除了皮肤科医生配方之外，还必须通过专业眼科医生的测试。

2.通过过敏性测试

Clinique倩碧的每项产品，每个配方都必须通过过敏性测试。通过过敏性测试是一个非常严格和精确的测试，每个配方都必须经过7,200人次的测试，只要有一个人有一次产生过敏，这个产品的配方就将不予通过。

3.百分之百不含香料

Clinique倩碧的所有产品（除香氛外），无论是护肤品还是彩妆，都百分之百不含香料；这不仅极大程度降低了香料可能导致的皮肤过敏等隐患，更显示出Clinique倩碧对原料品质的坚持-这是因为，不添加香料的化妆品，就必须使用最高档的原料，经过最科学的配方和最精细的制作工艺，以避免异味的产生；Clinique倩碧，就是如此执著，如此与众不同。

4.独有的皮肤分析器

八个由皮肤学医生设计的问题，能准确判断消费者的皮肤类型，帮助他们正确选择并使用适合自己皮肤类型的产品。

5.基础护肤三步骤

洁面皂、洁肤水和特效润肤露。

6.适合任何年龄，任何皮肤类型的人士使用。

7.五星级的顾客服务。

Clinique倩碧的独到之处，也同样体现在其产品及广告形象上尘不染的专柜，专业亲切的白衣美容顾问，清丽脱俗的包装，简洁明快的广告风格，诠释着Clinique倩碧品牌的精髓。

Clinique倩碧产品，通过过敏性测试，百分之百不含香料，由皮肤学专家研制，专为亚洲女性肌肤度身定造。

品牌文化

Carol Phillips宣称：“倩碧是美容界的未来先驱。”倩碧的品牌哲学，同样也是其长处，就是在坚持固有的信念之余，更积极的展望未来，让公司持续扩充、持续研发成长。致力于专业形象的建立，让倩碧的产品概念，十分完整而独特，尤其是参考了皮肤科专家的建议，更使得倩碧的产品安全，有效。因此倩碧一直希望可以通过文字和消费者沟通，建立消费者正确的护肤观念。包括系列产品广告，倩碧都常运用简洁，明了的文字传达护肤理念。

在专柜中，倩碧还放置了各种解答有关肌肤保养疑问的小册子供消费者索阅。在购买倩碧产品之前，专柜美容顾问会询问顾客几个简单但是是根据皮肤学专家实际经验总结的问题，运用倩碧独特的皮肤分析器，以此判断顾客的皮肤类型，再给顾客推荐适当的产品。一再强调皮肤医学护肤观念的倩碧致力于如此专业形象的建立，更通过实际的行动来表达，的确达到了相当突出也特别的效果。