得力DELI
得力集团有限公司
得力集团有限公司
1988年,宁海的一家模具厂转行做笔筒,“得力文具”就此诞生。
从一只笔筒起家,到如今涉及40多个大类2000余种单品的雄厚家底,“得力”在中国文具综合实力排名中是当之无愧的“排头兵”。
一个“文具王国”崛起的背后,是一家传统劳动密集型企业对品牌矢志不渝的追求。
在创办初期,该企业只拥有一台注塑机,主要是加工办公盒等简单的办公用品,产品的销售渠道也很单一,直接卖给杭州百货站。1996年以后,尽管企业生产规模有所扩大,也有了一定的原始积累,但娄氏兄弟意识到,如果不创立自己的品牌,就只能永远做初级加工厂,在市场竞争中也只能处于接单的被动地位而无法主动去占领市场。为此,他们注册了“得力”商标,开始打造真正属于自己的产品。
接下来的发展证明,实施品牌战略,为这家企业注入了强大的生命力。“有了自己的品牌,所有的努力就都有了方向,技术创新、产业提升等也都有了直接的动力”,娄甫君说,走品牌化道路,就是在产品、技术和服务日趋同质化的形势下,寻求原创性和差异性,正是致力追求与普通文具产品的差异,使得力产品从文具产业中脱颖而出,成就了自己的梦想。
为了保证和提高品牌的信誉度,得力公司实行严格的质量管理制度。该公司的团队很清楚,任何一个小小的疏漏,都有可能影响品牌的形象,所以在原料选购、产品设计、生产工艺、成品检验、售后服务等每个环节,都精益求精地追求一流品质。在上海、韩国等地,得力公司建立了属于自己的工业设计、平面设计等研究所,掌握最新的技术动态,着重改进生产工艺和产品设计等问题。技术的不断改造升级,不仅有力保证了得力产品的质量,而且直接为公司带好良好的经济效益。据不完全统计,该公司每年都能从技改中收益1500万元以上。
全面建设销售终端
2004年,娄甫君最得意的企业发展大事是得力立体分销结构由对分销面的关注成功转向对分销点的关注。
2004年,是文具业重新洗牌的一年。随着国内市场文具销售渠道的变革,传统大批发商正逐步在这场变革中丧失优势,分销区域逐步细分,依托原有的大批发商运作地市级市场已显然不能满足得力文具深度分销的需要。娄甫君审时度势,提前做出了反应,及早地调整了自己的渠道策略,开始了对销售终端的全面建设,尤其是在一些形象店、店中店、商场专卖区等方面加大了力度。销售重心也开始向下延伸,并针对经济发达省份的二级城市开始进行布点。先后在贵阳、南宁两地开设分公司,使得得力集团省级销售分公司达到25家,然后建立了深圳、青岛分公司,而在浙江省范围内建立了3个二级城市分公司。纵深发展的立体分销结构开始推进,从而在分销面上完成了中国市场的网络覆盖。
同时,国际市场开拓初见成效,国际文具巨头纷至沓来。尽管目前合作刚刚展开,但这些傲慢而挑剔的国际巨头无不对得力集团优越的产业配套链、强大的制造体系和精湛的技术大加赞赏。
创立品牌 自成一体
1981年,娄甫君就开始为国有企业生产金属零配件,但为别人加工得到的利润相当微薄。随着改革开放进一步深入,娄甫君不愿为别人打工的想法也越来越强烈,跃跃欲试的他不断寻找着改革带来的商机,在捕捉市场信息的同时,娄甫君逐渐意识到办公文具消费市场将快速扩大,改革开放后将拥有一个非常巨大的文具市场,但国内文具行业产品缺乏创新、功能单一、涉及呆板,销售不力等现状却普遍存在,娄甫君觉得既然要选择文具行业发展,就得从改变这些现状中大作文章。经过大量调查研究,1992年娄甫君关闭了别人眼里红火的加工厂,用当时积累的100万元成立了“宁波新时代文具有限公司”,并把产品品牌定为“环球”,这个品名,暗含了他的梦想,希望以品质出众的产品销售到世界各地,开辟文具行业新天地。
但挑战和机遇同时存在,娄甫君刚成立的的“宁波新时代文具有限公司”在当时国企在市场绝对份额的背景下,仅仅只是一家无人关注的小企业,只有不到20名的员工,虽有3000平米的厂房,但设备简陋,产品也只有5个,不过这么多摆在眼前的困难并没有让娄甫君气馁,每个企业都是由弱到强,由小变大的,关键是怎么抓住时机寻求转变。当时浙江由一家规模非常大的文具销售批发公司,销售浙江市场。娄甫君就抓住这家百货批发公司,利用它的销售网络迅速拓展浙江市场。为自己在文具行业中的品牌地位建立打下了很好的基础。
技术质量 研发创新
成功利用大型百货批发公司占据了部分市场后,娄甫君开始考虑如何巩固自己产品的市场地位。从长远看,一个良好的信誉是企业的巨大的无形资产,只有树立“质量第一、信誉第一、用户第一、服务第一”的思想才能赢得用户的信任,才能为企业的持续发展提供强大的精神动力。因此,提升质量、加大技术投入是得力集团下一步的必经之路,意识到这一点,娄甫君开始加大技改投入,严抓质量管理。从1992年至2003年得力集团先后投资2亿元进行技术改造,投资1.2亿进行土建,引进和投入国内国际一流的制造设备,现在得力集团已经形成文具行业先进完整的制造体系。另外得力集团在质量管理方面也制订了一整套丝丝入扣的质量管理制度,2003年1月通过了ISO9001,这使得力集团一贯以来的优质意识,精良的技术水平与现代质量管理体系得到了密切的结合。娄甫君严把质量关的办厂宗旨让得力连续多年在浙江省文体杂品产品质量检测站抽检下,获得产品质量全部合格的成果。
除了加大技改投入,娄甫君还非常重视产品的创新,每年他都会拿出年销售额的8%用作集团的研发费用,并且在国内文具业中率先引入研发项目经理人制,对内部研发体系进行革新,细分产品系列,确保产品研发的专业型,并设立不同的研发项目小组,以此来推出新产品的效率。到目前为止得力集团的研发机构就由6个,研发队伍达200多人,每年能推出100多种新产品。以削笔刀、切纸机为代表的一大批项目技术水平已经在国际同行的前列。这个建厂初只拥有5个产品的小企业,现在已经发展成拥有“订书机系列”、“文件夹系列”、“计算器系列”、“削笔器系列”等三十多个系列七百余个品种。其中削笔器、订书机、固体胶、票夹、仪尺等类产品居中国市场第一,2003年得力集团公司成为中国文教体育用品协会起草修订中国第一部削笔器行业标准的第一起草单位。用客户的话说就是:如果说在中国文具行业中只能选一个品牌作为文具零售销售的品牌的话,能够让文具店存活下来的只有得力一个品牌。
销售网络 健全完善
提升了产品的质量,丰富了产品的种类,市场开发和销售网络的建设也必须紧跟其上。从省内到省外,从地区到全国,在娄甫君的领导下得力一步步地拓展着自己的文具世界。10年前,得力就逐步建立了上海、北京、天津等多家自己的销售公司,到目前已经完成了市场网络的覆盖部署,销售分公司达到25家,基本遍布了国内主要省会城市,这些遍布各地的分销平台为得力产品迅速推广到国内文具店起了很大作用。如今,得力建立的营销网络在国内文具行业中堪称绝无仅有的“文具王牌网络”,新产品出厂到国内每家文具店只需要10天时间,销售过程的资金周转也只需要30天,这比同行业中较好的企业整整快出至少30天时间。完善而健全的销售网络体制使得力这家后来企业快速居上,近三年,得力每年保持一个亿以上的递增速度发展,2003年销售实现4.2亿元,从而迅速确定了中国文具行业第一品牌的牢固地位。
牢固的团队 活力的机制
“得力”事业的辉煌,不仅仅是拥有先进的技术、优质的产品、完整的市场营销体系的成果,更得力于完善的人才管理体系和健全的企业文化。娄甫君深切体会到企业发展与优秀人才的共同努力,因此在引用人才,培育人才上娄甫君从不马虎,他不但重视广纳贤才、为才是用,更强调人才的培养,人心的凝聚。目前得力集团共有高级工程师3名,注册会计师2名,各类中级职称人才30多名,大专以上学历400多名。为建造学习型企业,公司每年会投入30万引进国际知名顾问公司为企业员工授课,每年投入20万外派员工参加各种学习深造。另外娄甫君一直把企业文化建设贯穿于生产经营的整个过程,十余年如一日。通过内外部的建设,营造一种:外塑企业形象,内创企业凝聚力的一流企业。创办《得力报》、建网球场、篮球场、乒乓室、图书室,开展各类文体活动,每逢中秋、春节举办大型文艺晚会,为员工创造优良的工作生活环境的同时,大大地加强了企业的凝聚力。得力每年流失的人才从不超过10%,能拥有这样稳定而又有活力的人才队伍,应该归公于娄甫君正确的人才观。
由于得力集团正确的产品发展策略、优质的产品品质、完善的销售网络和大力度的品牌建设,公司产品赢得了国内外客户的支持和厚爱, “得力”品牌陆续被中国消费者协会确认为“消费者信得过产品”,并荣获“浙江市场信誉好暨消费满意产品”、“浙江省名牌产品”、“浙江省著名商标”等荣誉称号,同时得力集团被农业部列为“中型二档乡镇企业”,被宁波市政府确认为宁波市百家重点技改企业,宁海县政府授于了“实力型工程企业”称号。2003年得力获“浙江省重质量、守信用”示范单位,同年11月被评为“中国文具品牌企业”,同时得力文具成为“中国十大文具品牌企业3.15防伪重点保护品牌”,而连续三年获得宁波企业资信等级证书,五年被浙江省评为“省重点私营企业”的得力,不但在国内树立了良好的品牌效益,在国际市场也不甘示弱,成为2001年度宁波市创名牌出口商品工作单位。作为中国特色社会主义事业建设者的一员,娄甫君努力实现着自己的人生价值,引领着得力集团这一中国文具行业的航母乘风破浪,为创明日的更加辉煌执着进取。