林孝发，九牧厨卫股份有限公司董事长，九牧厨卫掌舵人、创始人。林孝发致力于厨卫行业高科技产业化的创新和实践，不断引领自主创新，创办九牧厨卫二十多年来，主张为用户提供健康、节能、环保的一流整体厨卫解决方案，带领九牧品牌获得“中国厨卫领军品牌”，《中国500最具价值品牌》卫浴行业榜首并连续5年让企业获得“中国高端卫浴领导者”称号，2015年品牌价值115.52亿元。因其在行业的特殊贡献，林孝发被授予为全国五金制品标准化技术委员会厨卫五金分技术委员会主任和秘书长，并被评为“中国设计业十大杰出青年”，中国家居产业最具影响力人物，中国家居十大领袖人物，品牌建设先进工作者，中国建材市场协会卫浴分会首届会长。

九牧品牌故事

创业创新

九十年代初期，在市场经济的大潮中，林孝发下定决心自主创业。以做矿山用采煤机除尘喷雾系统起家，当时国内卫浴都是用水龙头喷淋，既浪费水也不方便。在做采煤机除尘系统大约一年后，受到启发如果将喷淋系统用于民间卫浴领域，于是毅然转入了卫浴行业，“洗煤”升级为“洗人”。 决定转型之后，九牧率先研制开发出了国内第一个快开式水龙头，一投放市场，便大受欢迎。1995年，林孝发去欧洲考察市场，看到欧洲家用卫浴喷淋装置的绝大多数都是“莲蓬头”，回国后，林孝发即带领九牧成功研发了中国市场上第一个不一样的家用喷淋装置 ----“花洒”。

在那个年代，做OEM是不少沿海民营企业的选择——既能得到技术输入又有大把的订单，而且利润还不错，但林孝发主张做自主品牌。“中国是一个发展中国家，是制造大国，以后也是一个创造大国，不可能没有品牌。而且我们这个行业，当时连一个真正的本土品牌都没有。” 林孝发在接受《中外管理》采访说。时至今日，经过二十多年的精耕细作和励精图治，林孝发带领九牧厨卫从泉州走向世界，从家庭作坊发展为亚洲最大厨卫生产基地之一，国内第一家实现卫生陶瓷、智能厨卫、整体卫浴、厨卫家具、厨卫五金、晾衣架等所有产品线自主研发生产的厨卫企业。

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品质致胜

研发技术出身的林孝发对产品质量尤为重视及严苛。他提倡产品研发的创新力和竞争力。他认为产品品质是品牌的根基，也是品牌核心竞争力。在林孝发掌舵的九牧，每年投入不少于营业额的5%用于研发新产品，保证产品品质及技术创新，另外九牧引进丰田TPS精益生产管理方式，创造性地形成了JPS（九牧精益生产管理系统）。

早在公司初建伊始，九牧对质量的把控就是绝不含糊的。他们明白，没有产品质量，做品牌绝无可能。林孝发至今还记得，1996年时，九牧有一车水龙头要从福建南安发到湖南去，在发货之后才发现一处小瑕疵——水龙头标志上需要用一个钮扣弄上去，但这个纽扣不是很牢固。此时车辆已经行进到厦门，但他们还是派车追过去，把货又拉回来了。九牧对产品品质的重视，由此可见一斑。

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创新管理

在九牧，能人居上。早在1996年，林孝发便将湖南纺织厂的总工程师请到了自己的阵营，负责生产技术开发和管理。如今，来自TOTO、科勒、海尔的职业经理人也陆续加盟，担任副总裁及总工程师等。林孝发为这些崭新的人才不但准备了股份激励， 而且给出职业规划，“我告诉他们，来到我们这个企业，你以后能怎么样体现你人生的价值。”林孝发在管理上的创新开放，也让九牧更加兼容并蓄，领跑行业。九牧不仅与国内湖南大学、景德镇陶瓷学院、清华大学等多个高校在设计、材料多方面合作，更与世界知名设计公司意大利乔治亚罗合作，跨界打造的极具汽车设计概念的智能卫浴产品。

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公益慈善

在林孝发的带领下，九牧将社会责任提高到新的高度，纳入企业核心价值观。在公益事业上，九牧联合中国少年儿童基金会启动“花朵、甘露，为了明天”公益行动；2010年5月，冠名上海世博会“中日韩 红十字公益晚会”；2010年8月，携手联合国环境规划署亲善大使李冰冰共同倡导环保低碳健康生活；2011年1月，通过中华救助基金会支助舟曲50名因泥石流灾害而成为孤儿的小学生；2011年3月，与世界自然基金会（WWF）和“地球一小时”全球推广大使李冰冰女士联合发起“2011地球一小时”环保活动，倡导节能环保新理念。2013年6月，隆重举行“同呼吸 共奋斗”6.5世界环境日环保活动；2013年7月，爱心发起“关注留守儿童聚爱同一个家”活动； 2013年11月，九牧厨卫援助雅安灾后重建。2014年携手南安慈善总会、南安市残联理事启动“九牧基金”慈善光明行动。2015年关爱抗日老军人。2011年至今，关注全国小学生“健康饮用水”，免费为全国小学更换锈铁水龙头的活动每年都在进行。林孝发在公益、环保、爱心、慈善、社会责任方面的理念及行动努力也铸就九牧“中国环境标志产品”、“中国最具社会责任感大奖”等荣誉。

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林氏语录

1、品牌是以品为先导，以牌为延伸，产品的精工品质和高品质的服务是打造品牌的基础和核心。

2、品牌的培育就像养小孩，需要用心呵护。小孩在成长过程中要经历爬、学走路、学说话，很多过程。品牌实际上也是这样，品牌的影响力是靠消费者的满意度与忠诚度组成的，品牌是对客户的承诺。

3、创业无止境，创新无极限。对九牧来说，创新是全价值链、全过程、全要素的系统工作，管理和制度创新是基础、产品和制造创新是核心、品牌和营销创新是灵魂。

4、创新是一种姿态，更是一种能力，但更需要制度保证，否则就非常容易流于形式，就像许多企业挂在墙上的标语一样，仅仅是一种口号式的存在。

5、问题本身就是财富，把问题点拿出来研究，问题解决了，就是创造了价值。

6、社会责任排第一，消费者的价值排第二，员工利益排第三，最后才是股东利益，这就是九牧的价值观。

7、目标决定方向，思路决定出路。

8、在阳光灿烂的日子里修路，才能在风雨中前行。

9、我就是我，我们都必须坚持自己的价值观。认清自己，才能做好自己。

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10、与员工工作并生活在一起并非刻意为之，而是我的一个习惯。只有这样才能始终倾听到他们真实的想法，像兄弟姊妹那样相处，真正地融合成一家人。

11、面对困难时，最可怕的对手是自己。

12、做人一定要低调，做事一定要高调。做事要有责任心，要对社会、对企业、对家人负起责任，小的企业是个人的，而大的企业是社会的。

13、创新不仅是研发，而是为客户创造新价值

14、没有传统企业，只有传统的人

15、物联网不是一次营销变革，而是一场生态变革

16、企业只有不断顺应时代，创新发展，才能立足于不败之地！创业无止境，创新无极限