2019年8月下旬，小熊电器成功登陆中小板上市，被市场称作“创意小家电第一股”。在这背后，无数台公司生产的酸奶机、煮蛋器、养生壶等小家电产品已经进入到千家万户的生活。

作为一家伴随电商崛起的小家电品牌，公司是如何用短短十几年在行业激烈的竞争中从0做到20亿的规模?日前，小熊电器创始人、董事长李一峰亲身讲述小熊电器的成长历程以及公司未来的发展规划。

“酸奶机”开启创业之门

中国的家电行业，可以说一直是一个充分竞争的“红海市场”，放眼行业中诸如格力、美的、海尔等头部企业，都是在数十年激烈的厮杀中存活下来的佼佼者。

小熊电器

聊起当初为什么要踏足这一“红海”，李一峰坦言并没有想那么多。“我本科毕业于哈工大电器专业，毕业后也都是在电器行业从事技术开发工作，当时也没有考虑一定要在一个很热门、很新潮的领域去创业，选择家电也是因为所学专业以及在行业中积累下的经验和想法。”

当然，最初的创业历程都不会太容易。李一峰创业时的第一款产品是酸奶机，一个在当时主要流通于礼品渠道，国民度较低的小众产品。

带着过往的设计经验，李一峰的初创团队在广州租的的一套房子里完成图纸设计，但寻找厂房成为了难题，鲜有代工厂愿意承接一家刚成立企业的小订单。被逼无奈之下，公司最终在租下的这间办公室里完成了第一批2000台酸奶机的加工。

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最初的这一批2000台酸奶机并未直接投放到商超渠道，而是选择与一家经营乳酸菌发酵剂的企业合作。对方的产品乳酸菌就是制作酸奶的原材料，但也需要像酸奶机这样的生产工具的配合。双方一拍即合，李一峰拿下了第一笔合同。

没过多久，微波炉巨头格兰仕看中了小熊的酸奶机，向公司下了10万台的订单。这份前所未有的大订单让公司为之一振，虽然产品采购单价很低，但也称得上是“第一桶金”。

格兰仕这笔订单主要考虑的也是礼品渠道需求，因为酸奶机在当时属于比较新鲜的小家电产品，非常适合作为大件商品的搭配赠品。但正因为是用作赠品，成本也被严格控制。

因此几经思考，李一峰还是决定拿下这笔订单，在他看来，公司已经启动了“小熊”品牌，伴随着这10万台赠品的投入市场，“小熊”品牌也会自然而然地进入了许多家庭。“在当时企业规模还很小的时候，能够让这么多用户接触到小熊的品牌，也是一笔不可多得的收获。”

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抓住电商机遇

短短的十几年间，小熊电器从0开始，如今已经实现了超过20亿元的年营收额，这个数字还在不断增长。是什么能够让小熊电器在激烈的竞争中能够走上这样一条高速增长的曲线?李一峰认为，首先在于航道的选择。

我国家电行业确实长期竞争激烈，但也分许多细分领域。“比如冰箱、空调、电视等‘大家电’，几大巨头的市场格局已经定型，初创企业很难再从中分一杯羹。”

李一峰告诉记者，小家电的行业属性与大家电有较大区别，“大家电是刚需，小家电不属于严格的刚需，但随着人们生活水平的提高，特别是80后、90后年轻消费群体的崛起，他们具有与70后不同的生活场景和消费理念，新兴的消费需求开始产生，小家电会逐渐成为大家提高生活品质的重要产品。”

除了选对“航道”，小熊的创立恰逢中国电商网购兴起的大趋势。早在创业初期，李一峰就留意到了电商的影响力。“电商作为一种新兴渠道，增速快、增长潜力大，也成为80后、90后最青睐的购物方式。”

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公开数据显示，2018年中国网上零售规模已达9万亿元，已成为全球第一大网络零售大国。但放在十几年前来看，真正抓住机会的企业并不多。而小熊电器在设立初期就选择“勇敢地”大力开拓电商渠道，与互联网电商平台建立了长期深度的合作关系，充分享受到这十几年来电商的发展红利。

事实上，小熊的绝大多数用户，都是在电商平台上接触到这一品牌的。公司招股说明书显示，截至2018年年底，公司线上销售营收超过18亿元。

李一峰介绍，公司运营团队有很重要的一部分工作就是借助互联网大数据深度挖掘用户需求。“线上的数据是海量的，经过系统分析后的数据反馈到研发、生产等环节，保证所有的计划都有数据支撑的，确保这些商品为市场所需，自然也能够降低市场风险。”

不仅如此，相比于单价较高的“大家电”，价格亲民、功能新颖的小家电更能够刺激起电商用户的“剁手欲”。电商也成为小熊发展“航道”中最有力的一股“东风”。

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时至今日，市场上有关“电商增速放缓、电商红利减少”的讨论也越来越多。面对这一问题，李一峰认为，电商销售增速放缓，并不意味着公司发展的空间就受限了。“如今随着各类网络平台的大发展，渠道也变得更加多元化，譬如公司在微店、抖音等平台都有许多细分的经营手段，帮助我们接触更加多元的客户人群。”

从“1到400”的扩张

创业之初，靠着酸奶机这款“明星”产品，小熊电器在市场上开始崭露头角。如今产品线已经发展到30多个品类、400多个SKU(产品型号)，支撑起了公司20亿的营收规模。

在李一峰看来，公司从“1到400”的扩张，经历了三个发展阶段。

第一个阶段当属2006年到2010年的初创期，公司以酸奶机为切入点，20多个员工开始起步，增长速度每年都在100%以上，结合当时电商发展的风口，销售规模突破1亿元，实现了从0到1的跨越。

第二个发展阶段当属2011年到2015年，这个阶段是公司从1亿到10亿规模的快速成长期。一方面，公司实施品类扩张，挖掘了诸如电热饭盒、养生壶、料理机、加湿器等新产品，产品线从几个品类扩展到了几十个品类。另一方面，公司还进行了品牌的诠释，用了1年的时间确立了“妙想生活”的品牌理念，同时利用新媒体和微电影等用户喜爱的的创新媒介渠道，让小熊品牌的知名度、消费者的认同度得到大幅度的提升。

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从2016年至今，是公司第三个发展阶段，即稳健发展期。从2016年开始，李一峰就带领管理团队思考小熊未来的发展方向，包括品牌的路径。为了适应多品类的运营模式，公司进行了从一个工厂到多个工厂的拆分。

“我们现在所建立的几大生产基地，已经不仅仅是制造基地，还是产品品类的独立运营体，涵盖产品的研发、工程转化、品质管控、供应链打造全链路。此外，我们前几年就意识到用户研究和用户体验的重要性，建立了专门的用户研究部门和用户体验部门，来进一步提高小熊的产品体验。”李一峰说。

在行业内的竞争上，李一峰对小熊电器的定位是一个“有温度”的年轻品牌。“我们不太会与巨头正面竞争，而是通过差异化的手段，通过对年轻人的影响力，做一些更细分、更贴近用户的产品。”

研发投入“上不封顶”

作为一家已经拥有400多个SKU的小家电厂商，小熊电器对自身研发上的要求也不断提高。目前公司每年大概都能够推出100个左右的新产品(SKU)，公司内部也要求每年的新产品应该要贡献当年20%的业绩指标。

针对研发这一话题，李一峰指出，小家电产品的研发，更加偏向于应用方面，不像很多电子产品、通讯产品等经常需要投入大量资源到基础性的技术研发上。小家电本身在基础技术上这么多年并没有太大的革命性变化，主要的创新体现在功能应用、外观以及材料等方面。公司在研发创新上的原点是不断挖掘用户的需求，将现有的技术和材料与新的用户需求结合，产生新的产品。

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“所以从外界来看，乍看起来公司在研发上投入的资金并不算多，但公司在产品创新的成效却十分显著。我认为，这一方面说明公司在用户需求的挖掘上比较到位，另一方面说明公司研发的效能和效率比较高，因为研发不仅仅只是‘烧钱’的事情，一定要和需求结合起来。”

“实际上，公司的研发力度一直在强化。”李一峰表示，最近三年公司的研发投入每年增速都超过60%，“所谓研发占比不高，主要是因为公司这几年营收的增长也非常快。”

截至2018年年底，小熊电器的研发人员已经超过130人。“而且在我们公司内部，所有岗位都有人员规划的预算上限，但唯独研发人员不设上限，研发投入‘上不封顶’，要多少给多少，希望招到更多技术人员，希望能够发展得更快。”