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“每一朵乌云都有银边,应该在顺境行事稳健,在逆境处之泰然。”“生活的理想,就是为了理想的生活,可以成就别人心中的理想家居生活,使我愿意在这个行业付出心血。”“用心就能做好服务,我们的目的是想要创造美好,去实现我们的企业愿景‘让家更美好’。”——江苏大丰加盟商王杨
从一位职业经理人成为尚佰优秀加盟商中的一员,王杨女士的每一次尝试都抓住了时机,她的每一步都走在了行业发展的关键时刻。
从选择加盟尚佰开始,王杨女士始终凭借着尚佰在行业内的丰富实践经验,不断学习成长,在大丰市场稳扎稳打,希望能通过自己的用心服务,让每一位客户都有实现理想家居生活的可能。
亲和、阳光、真诚是王杨女士给人的第一印象。她不仅有着女性独有的细腻与柔软,更多了一份对生活的热情与从容。聊起在尚佰的事业,王杨女士展现出自己的认真与执着,行业的浪潮中没有什么是一成不变的,唯有坚定选择,稳步前进,才能成就一番事业。
生活中的王杨女士,则更希望去体验生活的美好,以此来作为为客户创造美好家居生活的灵感源泉。现在,就让我们一起跟随镜头,走进王杨女士的世界。
01心之所向,身之所往
记 者 :您和尚佰合作的契机是?
王 总 :我之前也是在这个行业,不过是在其他品牌做店长,后来就是身边的朋友和客户跟我讲,你这么负责任又这么有想法,你要不自己做着试试,所以我觉得有时候是你努力到了,把应该做的事情都做好了,那个时机自然就来了。
去看了几个品牌,对比之下感觉尚佰是比较适合大丰市场,加盟以及运营扶持体系我也是比较认可,就决定加盟了。现在来看,当初的选择还是非常明智的,尚佰以木门为切入口的门墙柜体系,在今天也能够更好的打开市场。
记 者 :谈谈您经营初期遇到的困难以及如何度过的。
王 总 :虽然我在这个行业有部分经验,但是当店长和自己创业当老板还是不一样的。从店面开始装修我们就开始做营销,做渠道,反正我当时就是能做好的就自己做,没那么轻易做好的就团队伙伴一起想办法完成。
我这个人就比较乐观,没有什么事是过不去的,也没有什么客户是拿不下来的,要是客户还是很纠结,那肯定是我们哪里还是做的不够好。
第一场开业活动做的比较不错的,但是也没多久,就几个月吧,商场就跟我讲要装修,这个品类的都要搬到一楼,我当时在二楼嘛。非常用心装的第一个店,然后就要拆掉到一楼重新装修,说不心疼肯定是假的,但是也没办法嘛,事就已经这样了,我就整合了当时的资金,又重新装了一个店面。反正肯定是做什么都不容易,但是选择的话就要坚持下去,现在我们大丰尚佰在当地可以说是数一数二的了,没有辜负这么多年我们团队伙伴一起的努力。
02生活的理想,就是为了理想的生活
记 者 :王总谈谈您工作时的状态。
王 总 :工作中我是比较看重结果的,我们团队都是分工非常明确,每天上班就开个早会,再明确一下当日的工作任务,然后每个人就做自己的事情,有时候我们都忙着自己的工作,和客户沟通啊,我们团队伙伴之间都不怎么交流,所以后来我就说以后每天中午咱们都一起吃饭。我还挺喜欢做饭的,有空的时候也自己从家里做几个菜带过来大家一起吃。中午的时间我们就可以多交流一下,团队氛围一直都是蛮好的。
记 者 :您认为如何能更好的服务客户?
王 总 :我觉得要真诚,要用心的服务。以前的人购买商品比较看重商品的质量,但现在人选择一款产品,除了首先看重品质,也会更加关注购买过程的消费感受以及购买之后的售后服务。
我们这边是有一项产品打蜡服务,就是我们售出的产品,每年都会有人上门打蜡保养一次,从我一开始加盟到现在,这么多年一直都是这么坚持下来的,这样做也确实给我们累积了很多转介绍客户。
像前一段时间尚佰总部组织的九周年庆活动,我们一共订单36单,收款30多万。就是因为在这场活动之前,我们有很多的蓄水客户,装饰公司和设计师提供了一部分,更多的一部分就是在转介绍客户这里。所以去设身处地的为客户着想,站在客户的角度去考虑客户需要什么,用我们的专业去帮助客户解决需求,这才是我们做好服务的关键,也是能够做出业绩重要的一方面。
03让家更美好
记 者 :您如何看待女性创业?
王 总 :我觉得其实大家不要一定把女性和创业这件事给分开来看,我首先是不会觉得自己是女性就要在这个过程中去取得什么优待或者获得什么照顾,事实上当然也不可能,创业这件事情上真的是人人平等的,不过如果能够把女性对待事物的细致入微用在工作过程中,能够更加深入的了解客户的需求,解决客户的问题,那么对于在这个行业的创业之路也是能够有帮助的。
记 者 :您是如何平衡事业和家庭的?
王 总 :我觉得还好,人一定是首先让自己是有价值的,让自己成为更好的自己,才能去教育孩子成为更好的他们。我有一个女儿在上高中马上就高考了,我觉得在她的成长过程中,我有尽到一个母亲的责任。父母不是单单去照顾孩子的衣食住行,我们更多的是给孩子的人生树立一个好的榜样,教给她努力、拼搏、进取,孩子能够从父母的人生经历中看到对生活的希望,对理想的追寻,这是非常重要的。
记 者 :聊完工作,来聊聊您的生活,分享一下您对待生活的态度。
王 总 :生活中我就喜欢做做菜,养养多肉,有时候也会去旅旅游,我觉得适当的休息就是为了更好的出发,只有你自己深切的感悟到生活的美好,才能够更好的实现我们尚佰的企业愿景,让家更美好。
对话优秀人物,分享创业历程。尚佰访谈录是聚焦尚佰优秀人物的专题采访。成功没有秘诀,但是从这些成功人物的身上,一定有我们能够学习并复制的经验。
让我们一起透过镜头,感悟尚佰人独有的风采人生。