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3月15日，由优居、腾讯家居|贝壳发起的“数说家居新消费 质敬美好馨生活”——2022优居315家居消费品质服务调研发布会以线上直播的形式开启。
2022优居315家居消费品质服务调研，面向全屋定制、成品家具、陶瓷、卫浴、地板、门窗、集成灶、舒适家居系统、家装等九大品类将近两百家品牌展开调研。
调研主要有两个维度，一是服务维度，主要通过品牌的服务流程和标准、业务预约渠道、客服响应和回访规范、上门量尺、出设计图和修改图纸的规范、交付周期、售后服务管理以及投诉处理机制等各个细分项中进行评分；一是品质维度，我们根据不同行业拟定了相应的评分标准，针对全屋定制品类的，主要包括产品的环保等级、产品性能、采用的胶黏剂、五金配件、产品工艺和售后政策等各个细分考核标准。每一个考核项会有一个评分范围，累计总分进行排行，评选出各细分行业TOP10的品牌。
劳卡全屋定制以优质的品牌消费服务荣登全屋定制行业TOP10排行榜。劳卡凭借高品质产品与用户建立深度链接，用优质的服务彰显品牌态度，成功通过了315消费品质服务调查考验，脱颖而出，是当之无愧的家居消费品质服务榜样。
劳卡全屋定制创始于2004年，18年专注全屋定制，依托高科技创新而迅速发展，集研发、 设计、生产、销售于一体，拥有花都和清远两大生产基地。基于德系智造、日系精益运营，汇聚全球家居智慧。
劳卡自创立以来，深耕全屋定制行业，以“新生活方式倡导者”为品牌理念，秉持匠心制造，依托高科技创新和技术研发，致力于为中国家庭打造健康环保、智能舒适的绿色高质感家居环境。劳卡以其优质的产品获得行业和市场的认可，不断对自身进行革新，领跑时代步伐，拥抱行业变化。面对崛起的Z世代消费大军，劳卡精准把握他们对美好生活的解读，以崭新形象彰显新时代生活主张，以高颜值、高质量、迎合年轻人喜好的产品，引领美好生活方式。
新消费时代，消费者选择品牌时不再把价格作为唯一指标，产品品质、销量情况、口碑评价、品牌价值等成为消费者综合考量的因素，家居消费服务面临更多元的挑战与机遇，家居企业也肩负更多的品牌使命与社会责任。
值得一提的是，2022中国家居消费趋势大调查正式启动，该调查面向全国泛家居建材行业，优居新闻中心团队将深入企业一线，进行深度调研和采访，形成年度榜单和报告，并于年底优居年会上正式发布。未来，优居也将携手更多优秀企业和平台，共同助力美好馨人居的构建与发展。
