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数字化是新经济时代最大的技术变量。从自动化到信息化,从互联网到大数据、人工智能、设计智造,中国家居制造业的数字化进程不断演进。与此同时,中国家居从粗放式发展迈向新产业征程,越来越多的企业意识到:数字化不仅关乎效率高低,更关系到企业持续竞争能力和抗风险能力。
伴随着数字经济的发展,万家园借助以酷家乐为代表的数字化工具,在产品研发、设计表达、生产管理等环节,不断优化调整,为消费者提供“所见即所得”的服务体验。“通过酷家乐搭建线上模型库,打造专属案例库,实现资源共享,极大扩大了品牌影响力”,山东万家园木业有限公司(下称“万家园”)执行总裁张钢表示。
专访:万家园木业执行总裁 张钢
01 专注木作,引领整木行业高质发展
家居行业发展趋势几经变换,万家园三十一年来专注木作,坚持以质量为核心,以口碑赢得市场。从选材用料到生产制造,凭借对每个工艺细节的高标准、严要求,万家园发展成为行业领军企业。
多年来,万家园对风格、材质、工艺追求创新求变,不断引领行业潮流。依托数字化技术,万家园利用大数据了解消费者喜好、市场流行趋势,并以此为依据,针对不同群体定向开发相应的产品。2014年,万家园率先将绿色环保理念融入产品制造,采用高端水性漆涂装,为注重生活品质的消费人群提供环保整木产品。
2021年,万家园打破边界,突破性地与国内一线设计师合作,推出整木高定家居品牌“有奢”。万家园希望通过“有奢”切入细分领域,把精雕细琢的木作艺术带到高品质人群面前,以典雅细腻的配色、大胆混搭的奢材、高雅独特的风格、高超出众的品质,再次引领整木行业的高定标准。
02 极限还原,高清渲染彰显匠心精神
卓越的产品品质,最终需要触达消费者,才能彰显价值。一直以来,万家园不断优化服务模式,满足消费者日趋严苛的家装消费需求。
与酷家乐合作,是万家园让消费者对品质产生感知的一个重要抓手。2018年,万家园牵手酷家乐,搭建线上产品模型库,渲染高清晰度、高还原度的设计效果图,在细节中彰显设计工艺。
随着工艺内涵愈发丰富,万家园不满足普通5K分辨率的设计效果图,“32K超高清设计效果图,能更好地还原材质细腻感、造型立体感,渲染出我想要的完美效果”。张钢说。
当消费者初次走进万家园门店,设计师能够通过酷家乐庞大的户型库,快速调出消费者所居住的房子户型,利用方案模板快速渲染生成设计方案,吸引消费者停留驻店。如果消费者对设计方案犹豫不决,设计师能够一键生成施工方案和报价清单,进一步锁定客户意向度,提高签单成功率。
为了让门店有更多的优秀设计方案,万家园联合酷家乐打造专属设计案例库,赋能全国经销商门店使用,实现资源共享,全面提升终端设计营销竞争力。同时利用酷家乐视频渲染功能,输出动态可视化的品牌宣传内容,一键同步到短视频营销平台,把线上流量资源转化到线下门店,极大地扩大了万家园的品牌影响力。
“在选择第三方云设计软件的时候,我们做过不少研究和对比。对于酷家乐,刚开始我们以为是简单的云设计工具。深入了解后发现,酷家乐除了高效的智能设计功能和渲染出图能力,还有很好的运营服务能力,能够快速响应我们的应用需求”,张钢谈及选择酷家乐的原因时表示。
03 死磕生产,智能产线稳交付保质量
整木定制交付是行业难点。万家园在软件、硬件、产品标准化、设备自动化等各方面均衡发力,系统化解决整木家装行业实木开裂、变形,异型家具定制,以及环保漆调制等难题,并且坚持做足72小时的木材养生、56道家具制作工序,灵活融合规模生产和手工制作的优点,为每一件木作产品注入灵魂。万家园花费如此大的力气,仅仅是为了把工艺完美无瑕地还原到消费者家里。
事实也确实如此。经过一万多天的口碑积累,万家园已经拥有一大批“死忠粉”。数据显示,万家园的订单绝大部分来源于老客户的复购和转介绍,最高复购记录是8次。
目前,万家园拥有三条定制家具数字化生产线,有效解决个性化非标品与规模化生产之间的矛盾,确保产能能够满足全国订单需求。这样一来,万家园实现工业数据流在工厂智能传输,生产数据实时采集分析,全流程数据互联、可视化,将传统模式下各个环节的孤岛互联形成生态圈,实现信息化和工业化深度融合。
家居行业数字化进程不断推进,在效率、成本、质量等方面深刻改变着整木定制企业。整木定制企业运用现代科技手段,提升企业核心竞争力,进而为消费者创造更大的价值,已是必然选择。“酷家乐是家居企业在数字经济时代向前发展的科技必需品。”张钢说道。