母婴门店导购员需要了解哪些知识

导购要学会提问与聆听

在销售的过程中导购员一直对顾客滔滔不绝的介绍，所要销售产品的优势是非常不可取的。母婴导购应当聆听客户的谈话，了解客户所需要的是什么，有效而适时的介绍，使自己获得更多的客户背景信息，这样才能更好的挖掘顾客切实的需要。然后再给顾客推荐相应的产品，这样推荐的产品成交率会高一些。

掌握专业的知识

母婴店想要增加客源，母婴店内的产品不仅要丰富，质量要有保障，同时母婴店的导购员也要具备基本的专业技能，了解母婴店产品的基本内容以及产品卖点，同时还要学会自己总结产品突出的优势，再根据市场竞争的情况结合事实，应对多变的市场竞争，运用专业的母婴知识征服顾客，赢得顾客的信任，提高成交率。

学会换位思考

母婴店的导购员当遇到顾客对于产生怀疑时，要学会克服，并站在顾客的角度换位思考，考虑顾客到底需要的是什么产品，需要解决的是什么问题，只有了解并掌握顾客的需求，才能让顾客信任你，并达成交易，提高你的销售业绩。

金斯健贝自成立以来举行了不计其数的专业知识讲座，目的就是为了让我们的团队拥有更加专业的知识，坚持安全、健康、绿色的品牌理念。一直在深耕垂直圈层，秉着专业、严谨态度，致力于为中国家庭带去更优质的产品与服务，力图深入年轻母婴消费者聚集的垂直领域缔造品牌个性。

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