责编：小乙 热度：33734
6月21日,小鹅通“教练联盟夏季大会•华东站”在杭州成功举办。会上,来自小鹅通教练联盟官方的6位教练,从私域IP打造方法、私域社群运营以及私域用户管理与转化3大方向的6个主题,为大家带来深度的私域运营秘籍干货。
接下来,让我们一起跟随文字回顾教练们的精彩分享精华,相信能够引发小鹅通商家以及所有创业者朋友们对私域运营的全新思考。
一、私域IP打造方法
在私域运营中,许多商家往往忽视了打造IP的核心价值。私域流量的精髓在于构建并维护企业与用户之间深厚的关系。这种关系的建立基于信任,而信任则是促成购买行为的关键驱动力。因此,打造独特的私域IP,以深化用户连接和信任,是私域运营中不可或缺的环节。
“个人IP不仅仅是一个名字或标志,更是我们个人特色、价值观和影响力的体现。”小鹅通教练联盟教练、儿童教育品牌“白爸讲故事”创始人白爸老师分享个人IP打造心得;同时详细探讨个人IP的成长轨迹、生命力维持与情绪价值三个方面,包括个人IP的底层逻辑以及如何长期维护并积累信任资产。
儿童教育品牌”白爸讲故事”创始人 白爸
佰君易项目管理创始人王远航老师亦分享:“无论是线上还是线下,做IP的本质都是提供价值、满足需求。因此,我们应该始终关注客户的需求和痛点,不断优化我们的产品和服务,确保能够为他们带来真正的价值。”
佰君易项目管理创始人 王远航
在探讨IP塑造策略时,小鹅通教练联盟教练、私域八年发售操盘手白龙老师指出,“角色思维”是私域IP成功的关键。他强调,在构建IP时,我们需要明确自己的定位,并思考如何为粉丝提供独特的价值,这是塑造IP不可或缺的一环。
私域8年发售操盘手 白龙
同时,白龙老师进一步分享,无论私域粉丝数量多少,转化率才是衡量成功的关键。即使只有100名粉丝,若能通过精心打造的IP将转化率提升至80%,依然是非常出色的成绩。他特别提醒,IP具有独特性,复制他人只会让自己失去特色,陷入平庸。
二、私域社群运营
社群运营是私域流量的核心驱动力,它不仅是用户的聚集地,更是品牌与用户建立深度联系、互动交流的桥梁,对于构筑稳固的用户关系至关重要。
小鹅通本地社群主咖教练、创新咨询公司合伙人张晓林老师,站在商家视角,分享了上海本地社群运营的实战心得,从组织文化、运营策略到实操经验,与大家进行了深入交流。
她表示,小鹅通不仅提供内容载体和运营工具,更融入社群概念,赋能商家实现全链条升级。未来,小鹅通将持续注重经验沉淀、资源整合、教练升级与个人成长,共筑良性生态圈,追求长效发展。
创新咨询公司合伙人 张晓林
80分运营俱乐部创始人张亮老师,结合他参与小鹅通本地社群的体验,分享了他的感悟。他回忆起去年与小鹅通创始人老鲍的对话,了解到小鹅通之所以如此重视社群服务与训练营,是因为许多商家在运营过程中面临诸多挑战。社群服务与训练营正是为了解决这些问题、提升运营效率而精心设计的。
80分运营俱乐部创始人、三本畅销书作者 张亮
作为小鹅通教练联盟的一员,张亮老师深刻感受到了社群服务的持续优化与升级。他坚信,小鹅通始终围绕商户需求,为他们提供精准的服务与支持。在知识服务领域,小鹅通的本地社群无疑是一个卓越且有效的解决方案。
三、私域用户管理与转化
在私域运营领域,用户分层扮演着至关重要的角色。缺乏用户分层的策略,很可能导致私域流量池虽然建立,但运营效果欠佳,转化率和活跃度难以持续走高。
私域运营专家大白鹅老师为揭示了用户分层的四大模型:金字塔模型,依据消费流程(获客、引流、转化、复购)进行分层;RFM模型,按照用户活跃度、购买频率和消费金额划分用户等级,适用于精细化运营;生命周期模型,根据用户与品牌的互动周期进行划分,后续将详细讲解;红绿灯模型,则适用于快速转化的场景。
私域运营操盘手 大白鹅
同时提到,实现用户分层的关键在于:首先,用户思维要超越产品思维,始终从用户的角度出发;其次,数据驱动是不可或缺的,没有数据支撑,任何策略都是空谈;再者,要灵活运用各种模型,持续优化策略,确保有效性和时效性;最后,选择适合自己的方式,避免盲目跟风,陷入焦虑。
在谈到用户转化这个话题时,小鹅通教练联盟教练白龙老师分享了“五力超强转化模型”。这一模型强调共情力的重要性,通过理解和关注用户的情绪价值,建立深层次的连接,从而提升转化率。除了共情力,真实力、传播力、表达力和解决力同样关键。
在5G时代,线上线下的真实感至关重要,我们要确保线上线下形象一致,展现真诚和实在。同时,通过有效的传播和表达,扩大影响力,吸引更多用户。最终,通过解决用户实际问题,建立信任关系,推动转化率的提升。
