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消费需求在不断升级，硬装市场环境也在不断变化，唯一不变的是信念坚定的企业家们一直满怀信心走在行业潮头。在艰难的市场环境中，硅藻泥这个新品类却保持着加速前进。有数据显示，2013年-2015年，国内硅藻泥产值平均每年以200%的速度稳步上升。
在硅藻泥行业中，不得不提行业的领导品牌——兰舍，一直秉持着“兰的幽雅，舍的胸怀”的核心价值观，多年来对产品与行业服务的专注，不仅造就了整个硅藻泥行业，也成就了其品牌本身。
兰舍总经理柴玉石先生
日前，兰舍总经理柴玉石先生接受专访，讲述新品类——兰舍硅藻泥的崛起之路。
名人语录拔萃：
1. 没有行业就没有品牌。新品类让消费者所接受需要一个过程，而兰舍的推广方式是先推动行业，行业活跃起来，再去关注品牌推广。
2. 从“人和”的角度来讲，兰舍的企业文化布局比较完善，从企业内部，到各大经销商体系，兰舍秉持“舍得”文化，即有舍才有得，无舍不能得。
3. “原料虽贵，必取于精；工艺虽繁，必做于细。”兰舍一直专注产品，深耕渠道与服务，让企业保持长久的生命力。
4. 100-1=0。在100次的服务中，如果有一次不合格，则100次都不是优质服务。在销售过程中，导购员的服务就是订单转化率的开关，也是提升复购率的关键点。
5. 年轻一代的消费者除了关注产品的环保性以外，更加关注产品的设计感。在2019年兰舍成立了设计中心为消费者提供个性化的设计定制服务，根据家的墙面空间，将不一样的材料结合起来进行搭配，酷家乐基本都能满足我们在使用上面的需求。
兰舍硅藻泥
名人对话实录：
【记者】2009年是硅藻泥行业市场化发展的元年，兰舍刚好也是这十年行业发展的开拓者和见证者，一路披荆斩棘，成为硅藻泥行业领先品牌。柴总能否分享一下，兰舍的创业过程面临新品类、新品牌两个课题是如何突出重围、开疆拓土的？
【兰舍 柴玉石】硅藻泥这个新品类在2003年开始从日本引入中国，到现在已经有二三十年的历史，通过近6年的时间，硅藻泥才慢慢被消费者所了解。兰舍是在2009年以吉林长春大本营为开端，出现在家装建材市场的，然而当时行业内的品牌还不到十家。
好产品会说话
一个产品可以推广开来，依靠的还是产品本身，产品的品质和特性决定了消费者的选择。
2009年，是兰舍开始进入市场的时期，同时也是行业蓬勃发展的好时机。当时老百姓很关注装修污染，环保意识也比较强。而硅藻泥是家装材料市场里面优质的环保产品，不仅没有任何污染，还能吸附和分解其他家装产品带来的污染。同时硅藻泥作为一个功能性产品也兼具调节湿度的功能，不论是北方的干燥天气还是南方回南天等潮湿的天气，硅藻泥能让湿度保持在30%-40%的舒适环境中。经过2-3年的蓬勃发展，在居然之家、红星美凯龙等家居卖场硅藻泥也有了一席之位，也证明了消费者确实认可了硅藻泥产品。
兰舍硅藻泥
没有行业就没有品牌
新品类让消费者所接受需要一个过程，兰舍的推广方式是先推动行业，行业活跃起来，再去关注品牌推广。
2010年兰舍加入了协会，并与其他企业合力将硅藻泥的品牌企业汇集到一起来，一起成立行业协会，建立行业标准，然后再把这个行业共同推广出去。硅藻泥行业知名度打响以后，兰舍的品牌推广从服务、广告、渠道布局三方面共同发力，发展至今，兰舍已经有1300多家经销商，2000多家标准专卖店的渠道网络，同时也在大力布局国际市场。
兰舍硅藻泥
天时地利人和，成就行业品牌——兰舍
兰舍这个新品牌能在消费者心中慢慢树立起来，可以归功于“天时、地利、人和”三大因素：“天时”是这个新品类遇上了进入市场的好时机，消费者对硅藻泥的环保功能认可度很高；从“地利”来讲，东北长白山地区是硅藻泥主要原材料优质硅藻土的生产基地，好原料可以造就好产品；从“人和”的角度来讲，兰舍的企业文化布局完善，从企业内部，到各大经销商体系，兰舍秉持“舍得”文化，即有舍才有得，无舍不能得。
兰舍硅藻泥
原料虽贵，必取于精；工艺虽繁，必做于细
【记者】硅藻泥行业经过十年发展，如今形成比较成熟的产业，走上品牌化发展的道路。品牌是消费者的关注所在，众多硅藻泥品牌之间的竞争日益激烈。下一个十年，兰舍将如何定位和布局自己的品牌，保持稳健的发展？
【兰舍 柴玉石】兰舍一直专注产品，深耕渠道与服务，让企业保持长久的生命力。
一、技术助力好产品。随着消费升级，行业内产品同质化日趋严重，我们关注的第一点仍是产品品质，以及保持产品的创新性。在产品研发方面，兰舍集结了多领域多专业的博士与硕士，组成了70余人的研发与检测团队，在开发硅藻泥功能的同时，赋予硅藻泥更加强大的艺术表现力。
二、服务：100-1=0。除了产品与渠道以外，兰舍还需要布局更多，服务就是另一重点板块。兰舍创始人张立功曾提出“100-1=0”的公式，其表达的就是在100次的服务中，如果有1次不合格，则100次都不是优质服务，这一严谨要求道出了兰舍正在做的服务延伸——“为客户提供物超所值的产品和服务”。在销售过程中，导购员的服务就是订单转化率的开关，也是提升复购率的关键点。
兰舍硅藻泥
兰舍的差异化道路——设计定制服务
【记者】市场竞争不仅来源于本行业，硅藻泥作为一种墙面装饰材料，更要面对消费者家里墙面材料之争。那么，柴总认为硅藻泥行业的核心竞争力是什么？兰舍又是如何应对竞争走出差异化道路的？
【兰舍 柴玉石】硅藻泥能在行业占据一席之位，核心竞争力就是其环保属性。当所有的建材在环保级别的考核下，只能尽量降低甲醛等污染物含量时，硅藻泥不仅未检出甲醛，其产品还能吸收其他家居建材释放的甲醛，并将之“消化”，解决了市场痛点。
此外，年轻一代的消费者除了关注产品的环保性，更加关注产品的设计感。面对这一新市场需求，兰舍也由此走出了自己一条差异化道路。在2019年兰舍成立了设计中心为消费者提供个性化的设计定制服务，根据家的墙面空间，将不一样的材料结合起来进行设计。由此一来，产品不光具有环保性，还有设计感、艺术性。
兰舍硅藻泥
主动求变才是生存之道
【记者】近年，泛家居各硬装品类均受到精装和整装的市场大环境影响，产生剧烈的行业洗牌和渠道变革，这种市场变化对硅藻泥行业和兰舍的影响如何？兰舍的渠道是如何布局来顺应市场变化的？
【兰舍 柴玉石】因为硅藻泥发展时间比较短，占据市场份额不大，所以影响并没有那么大。但由于近几年精装房的出现，消费者不需要亲自到店采购建材产品，我们感受到卖场客流量明显变少了。顺应市场的变化，我们就要转变销售模式，兰舍正在寻求与整装公司合作，将销售前置。
兰舍硅藻泥
