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售后一直是消费者关注的焦点。在产品性能相当的条件下,消费者会更倾向于选择售后服务完善的品牌。而长虹厨卫秉承顾客满意的企业宗旨,一直在深耕细作。
如今,为求更好地服务顾客,长虹厨卫售后再次升级,各位虹粉们来看看吧!
一、售后年限再升级
本次升级,厨电设备都有不同程度的包修年限调整。
小厨宝内胆包修从五年升级为八年「2022年后生产的产品」;壁挂炉整机包修从两年升级为三年「2022年后购买的产品」;恒温、零冷水、冷凝、变频系列燃热整机包修从五年升级为六年,热交换器保修8年「2020年3月1日后生产的产品」;集成灶整机包修从一年升级为三年「2020年6月1日后生产的产品」。
二、注意事项
小虹不时收到后台私信询问关于售后的问题,在这小虹提醒一下各位小伙伴:
家电产品若商用,包修年限会缩短,具体以最新政策为准,净水机滤芯属于耗材不在包修期内,需自行付费更换;
易损件包修期内,用户凭购买凭证和完整的易损件到当地维修网点免费更换。其中镁棒需专业服务人员有偿上门更换,玻璃制件免费上门更换。具体以最新政策为准。
三、安装售后渠道
安装、维修也是各位小伙伴关心的事。许多小伙伴私信反映4008不好接通,小虹建议可以多尝试拨打几次,同时,也可以试试“快客服务”报修登记哦!
售后政策升级旨在提升顾客的售后体验,有需要的小伙伴赶紧收藏哦!如有不清楚了解的地方,也可以直接在评论区留言咨询呢!
(具体售后政策以实际为准,政策最终解释权归合肥长虹美菱生活电器有限公司所有。)